생각보다 디즈니 플러스를 구독하고 이용하지 않는탓에 취소해야겠다는 생각이 들었어요.근데 취소하는 방법이 잘 나와있지 않아서 생각보다 어렵더라구요. 여러가지 방법으로 한번 취소를 해봤어요.
우선 디즈니 플러스를 들어가서 오른쪽 아래 프로필을 눌러 계정을 들어갔어요. 그럼 아래쯤에 고객센터를 눌러주었어요.
고객센터를 들어가면 가운데 결제문제를 해결 할 수 있는 부분이 있는데 그 부분을 누르면 disneyplus.com/account가 하이퍼링크로 들어가 있는데 눌러줍니다.
Account settings | Disney+
Disney+ Account Settings. Use this page to manage your account on Disney+ and get access to the movies and TV series you love.
www.disneyplus.com
그러니 다시 로그인해서 iTunes에서 관리를 들어가니까 아이폰 설정에서의 구독 연간 멤버십이 뜨더라구요~
하지만 여전히 구독취소가 없었어요..ㅜ
그래서 그냥 바로 설정으로 들어가면 구독취소가 뜨는건가싶어서 설정에서 내 정보를 들어가 가운데 구독을 눌러 디즈니플러스 연간 멤버십을 눌러봤지만
똑같이 구독취소가 없었어요...
제가 1년 구독권을 결제했고 아이폰에 저장되어있는 카드로 결제했는데 취소 환불정책을 보니까
'만약 귀하의 구독을 즉시 취소하여 잔여기간에 대한 환불액을 받고자 할 경우, 당사의 고객서비스팀에 연락을 하거나 고객센터에 접속하여 구독을 즉시 취소할 수 있는 방법을 안내 받으시기 바랍니다. 월간 구독자 및 연간 구독자에게 지급되는 이러한 잔여기간에 대한 환불액은 결제 주기의 시작일로부터 즉시 취소 신청일까지의 기간에 비례하여 모두 월간 구독료를 기준으로 산정됩니다. (할인된 연간 구독료 기준이 아님). 따라서, 연간 요금제의 경우, 구독 기간의 11개월차부터 해당 결제 주기의 종료시점까지의 기간동안에는 구독을 즉시 취소하더라도 잔여기간에 대한 환불액이 지급되거나 추가 청구되지 않습니다. 만약 귀하가 구독을 즉시 취소하여 잔여기간에 대한 환불액을 받고자 할 경우, 귀하는 해당 취소 요청일자로부터 디즈니+ 구독에 따른 혜택을 누리지 못하게 됩니다. 또한, 귀하가 귀하의 구독을 재개하지 않는 이상 귀하에 대해서는 요금이 청구되지 않습니다.' 라고 적혀있더라구요~ 그래서 고객센터에 채팅연락을 해봤어요!
그 글은 다음포스트에 적어보겠습니다.
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