이번 데이터센터 화재로 인한 카카오 서비스 장애 '피해 사례 접수'를 시작한다고 합니다. 이 내용에서하는 주요 이야기는 우선적으로 유료 결제 서비스들에 대한 보상안을 서비스 별로 공지해주신다고 하시더라구요. 유료 서비스를 이용하는 분들의 보상은 이미 나와있고 유료 결제를 사용하지 않지만 그래도 일상생활과 업무 곳곳에서 다양한 불편과 피해를 겪으신 고객님들의 소리를 접수해 달라는 이야기더라구요~
우선 현재 2022년 10월 22일 기준 보상공지가 나와있는 건 크게 8가지로 추려지는데요. 카카오톡 유료 구독 서비스, 카카오커머스, 카카오페이, 카카오페이지, 카카오웹툰, 카카오TV, 멜론, 멜론 티켓 이렇게 됩니다.
세분화 하여 설명하자면 카카오톡 유료 구독 서비스에서는 이모티콘 플러스, 톡서랍 플러스 이렇게 2가지로 세분화됩니다. 그리고 카카오커머스에서는 선물하기, 쇼핑하기, 메이커스 이렇게 3가지로 세분화됩니다.
이번 포스트에서는 카카오 선물하기를 이용하고계신 분들의 보상내용을 정리해보려합니다.
2022년 10월 22일 기준으로 확인해보자면 크게 3가지로 나뉘어 보상마련책이 올라왔는데요.
우선 기프트 카드 유효기간이 연장된다고 합니다. 10우러 15일부터 10월 17일까지 만료 기프트카드의 유효기간은 11우러 1일까지로 연장되었다고 합니다. 자동으로 연장되니 따로 신청하실필요 없으실거 같아요.
그리고 할인쿠폰 유효기간이 연장된다고 합니다. 10우러 15일부터 10월 16일까지 만료 할인쿠폰의 유효기간은 자동으로 일괄 7일 연장되었다고 합니다. 할인쿠폰도 기프트카드와 동일하게 자동 연장되니 따로 신청하실 필요가 없습니다.
마지막으로 쇼핑모먼트 유효기간또한 10월 15일 부터 10월 23일 만료 쇼핑포인트의 사용기한은 1개월 연장되었다고 합니다.
메이커스의 경우 카카오 쇼핑모먼트 이용자는 유효기간이 10월 15일 토요일부터 22일 토요일인 표인트는 유효기간이 1개월 연장되었다고 합니다. 또한 할인쿠폰도 유효기간이 10월 15일 토요일부터 16일 일요일인 할인쿠폰은 기존 조건과 동일하게 재발급 되었고 유효기간이 7일 연장되었다고 합니다.
포인트 및 할인쿠폰은 모두 자동으로 유효기간이 연장되거나 발급되었기 때문에 따로 신청은 안하셔도 될 것 같습니다:)
추가로 업데이트 되는 사항은 작성해보려합니다.
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